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實現卓越客戶關系管理有2種方式:
瑞泰實施的微軟CRM和其他
客戶概述
曼秀雷敦于1889年始創于美國,于1990年在廣東中山成立曼秀雷敦(中國)藥業有限公司,進駐中國二十多年來,憑借不斷創新豐富的產品線、多項產品及成分的專利科技,給廣大消費者帶來周全細心的關愛。
業務挑戰
“曼秀雷敦”非常重視信息化建設,已經實施了JDE系統、費用系統、SDC系統,外掛訂單系統等。但使用原系統對經銷商進行管理,無法保證上傳數據的準確性,無法實時反饋上傳結果。與經銷商的交互多通過郵件進行,效率低下。部署DMS系統以搭建統一的經銷商管理平臺,并借助于系統的實施,設計和優化現有與經銷商管理相關的業務流程。
解決方案
基礎信息管理:經銷商檔案管理(同步);產品管理(同步);信息反饋。 進銷存管理:JDE訂單,銷售訂單(同步);經銷商進貨管理,銷售管理,庫存管理,調撥管理;批次效期計算;報表查看實際銷售數據。 財務管理:費用申請,核銷單管理(同步);對賬單(同步);發票(同步)。
客戶價值
1搭建集成化統一的經銷商管理平臺
搭建統一的產品、門店、經銷商主數據,實現與經銷商的業務協作和信息交互,提升效率。
2經銷商進銷存可視化
經銷商進銷存數據可視化,方便數據組與經銷商進行核對,通過合理的銷售計算,保證流向和庫存平衡,便于進行返利的計算。
1電子化費用結算和對賬
讓經銷商實時掌控市場費用的申請、核銷和支付狀態,提升經銷商的積極性;電子化對賬和信息反饋,提升結算的及時性和客戶滿意。
4智能化洞察分析,為決策提供依據
打通JDE、外掛訂單系統、費用系統等多系統數據,形成進銷存報表、費用報表,便于返利和費用的核算。