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?？苹y手瑞泰信息打造營銷服務數字化平臺
2020-08-19
客戶簡介
山東?？苹ぜ瘓F始建于1988年，經過三十年發展，已成為集石油化工、新能源材料、半導體化學、營養與消費化學、醫藥為一體的綜合性化工企業集團。旗下公司主要分布在山東、江蘇、安徽、韓國PCT公司等十余家下屬公司，并在新加坡、香港、上海設立國際貿易公司。擁有員工4000余人，入選達沃斯論壇“全球成長型公司”， “中國企業500強”、中國制造業500強。
業務挑戰
1集團各子公司客戶管理差異、且重復、信息分散，集團無法對客戶進行統一分析與管理；
2銷售團隊基本上都出差在外，線下溝通與匯報，缺乏規范性、標準化管理。
解決方案
1客戶資產化管理：對集團客戶資源統一建檔集成化管理，并對10家子公司關注不同點進行明細劃分；
2規范并標準化銷售過程管理：實現銷售過程跟蹤可視化；
3集成ERP，打通LTC流程：實現合同、訂單執行過程可視化；
4賦能銷售團隊，并規范化銷售行為管理。
客戶收益
1售前、售中、售后一體化信息構建360度客戶視圖，對客戶進行多維度分析實現企業資源合理覆蓋、提升客戶服務的質量。
2向營銷決策層提供從整個企業的角度查看各種營銷活動的視圖，用來評估當前業績、進行不斷改進、監測市場營銷業績。
3建立全銷售過程管控流程，實現系統化過程階段管控、銷售漏斗模型分析及銷售預測分析。
4提供與ERP、電商平臺等系統的無縫整合，實現銷售訂單、出貨、回款等過程數據的全視角查詢，并提供銷售人員整個銷售過程中的規范化動作操作與指導。
5銷售人員在手機終端的移動簽到、工作計劃、拜訪完成及客戶信息、市場情報數據的輸入與采集管理；同時建立移動交流平臺，實現高效快捷溝通與工作協作。
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