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雪松控股攜手瑞泰信息打造大綜集團企業營銷服務管理平臺
2020-08-07
客戶概述
雪松控股集團有限公司是一家實業為本的綜合類產業集團，前身創辦于1997年，2015年重構整合為雪松控股，是中國改革開放進程中涌現出的杰出民營企業之一。旗下擁有供通云供應鏈集團、化工產業集團、文化旅游集團、君華地產集團、社區生態運營集團、金融服務集團等六大產業集團，并擁有齊翔騰達（002408）、希努爾（002485）兩家A股上市公司。
業務挑戰
自成立以來，雪松控股作為產業價值重構者，堅定地扎根實業，提升產業鏈效率，專注中國產業轉型與消費升級，全力推進供給側結構性改革，積極服務國家戰略，取得了輝煌的成就。
目前，中國經濟呈現出新常態，從高速增長轉為中高速增長，經濟結構優化升級，從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。雪松集團緊跟國家戰略，居安思危，力圖借助營銷管理的數字化轉型，打破小生態之間的信息孤島，整合各板塊，最終形成以集團會員為中心的大生態，迸發強大的活力。
解決方案
雪松控股將借助由瑞泰信息基于微軟Dynamics 365打造的解決方案，實現對會員的全生命周期管理；為會員建立標簽畫像體系，提供精準營銷和客戶專屬服務；構建會員忠誠度管理體系，提升會員滿意度和黏性；將會員行為數據深入挖掘和分析，達成交叉銷售。
客戶價值
本期項目主要功能范圍包括會員管理、忠誠度管理、營銷管理、服務管理、報表分析、移動端應用支持等方面內容，實現對會員的全生命周期進行管理，構建會員忠誠度管理體系，具備積分通集通兌和積分互換能力，為會員建立標簽畫像體系，提供精準營銷和客戶專屬服務，提升會員滿意度和黏性。通過對接數據分析平臺，對會員行為數據進一步分析和挖掘，實現交叉銷售。
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